RPA

RPA (от англ. robotic process automation, роботизированная автоматизация процессов) это класс программ, которые повторяют действия человека в интерфейсе других программ. По-русски их называют программными роботами. Робот открывает окно, переносит значение из ячейки в поле, нажимает кнопку, сохраняет файл. Работает он там же, где работал бы сотрудник, и теми же экранами.

Смысл подхода в обходе. Когда две системы не умеют обмениваться данными напрямую, обычный путь это интеграция через программный интерфейс. Он требует, чтобы такой интерфейс существовал, был открыт и чтобы у обеих сторон нашёлся разработчик. У бухгалтерской программы двадцатилетней давности, у кабинета поставщика и у отчёта, который выгружается только кнопкой, ничего этого нет. Робот поверх экрана разрешения не спрашивает. Отсюда скорость запуска и отсюда же главная слабость: экран может измениться в любой момент, и тогда робот встанет.

Дальше разобрано, за что робот цепляется на экране, чем отличаются запуск с присмотром и без, из чего состоит платформа, сколько стоят российские платформы и кому они принадлежат. Общая рамка автоматизации, четыре класса инструментов и формула порога окупаемости стоят в статье Автоматизация бизнес-процессов, здесь они не повторяются.

Чем отличается от соседних понятий

Границу проще всего проводить по одному вопросу: где проходит линия соприкосновения с чужой системой.

• Интеграция через программный интерфейс. Машины договариваются напрямую, в обход экрана. Дороже на входе, устойчивее в работе: смена оформления кнопки такую связку не трогает.
• Скрипт или макрос. Живёт внутри одной программы и её языка. Робот ходит между программами, и в этом вся разница: письмо в почте, файл в таблице, запись в учётной системе.
• Low-code и no-code. Там собирают новое приложение без программиста. RPA нового приложения не создаёт, он работает в чужих, уже существующих.
• Вайб-кодинг. Там задачу решают заново: модель пишет код, и получается своя программа. Робот кода не пишет и ничего не переделывает, он повторяет чужие экраны.
• Процессный движок. Он ведёт маршрут заявки между людьми и системами. Робот в этом маршруте бывает исполнителем одного шага.
• ИИ-агент. У робота шаги записаны заранее и повторяются одинаково. У агента следующий шаг выбирает языковая модель по результату предыдущего. Робот предсказуем и хрупок, агент гибок и непредсказуем.
• Голосовой робот. Здесь слово «робот» про телефонный разговор с человеком. Общее у двух предметов только название.

Есть у RPA и близкий родственник: инструменты тестирования графического интерфейса. Техника общая, оба повторяют показанные пользователем действия прямо в интерфейсе. Различает их цель и охват: робот переносит данные между несколькими приложениями, тестировщик проверяет одно.

Откуда взялось

Предок подхода это снятие данных с экрана, приём настолько старый, что у ранних пользователей персональных компьютеров он путался с признаками заражения. Современные платформы отличаются от него набором соединителей к корпоративным системам и встроенными сервисами распознавания. Британская Blue Prism, один из поставщиков этого класса программ, основана 26 июля 2001 года.

Отдельным рынком тема стала во второй половине 2010-х годов, и по годам это видно на оценках Gartner.

• Ноябрь 2018 года: мировые расходы на программное обеспечение RPA оценены в 680 млн долларов за 2018 год, рост к предыдущему году 57 %. В том же сообщении стоял прогноз на 2022 год: 2,4 млрд долларов.
• Август 2022 года: расходы конечных пользователей за 2021 год названы суммой 2 389 млн долларов при росте 30,9 %, прогноз на 2022 год 2 854 млн при росте 19,5 %, на 2023 год 3 352 млн при росте 17,5 %.
• Август 2025 года: рынок 2024 года оценён в 3,6 млрд долларов при росте 14,5 %, причиной замедления названы генеративный искусственный интеллект, инструменты управления компьютером и агентная автоматизация. Ведущими поставщиками 2024 года названы UiPath, Microsoft и Automation Anywhere.

Из этого ряда видно свойство темы, о котором в обзорах не говорят: рынок растёт, а скорость роста снижается от замера к замеру, с 57 % в 2018 году до 14,5 % в 2024-м. И вторая вещь: сам Gartner называет свой ряд в разных сообщениях по-разному, то расходами на ПО, то расходами конечных пользователей, поэтому числа из разных лет складывать в один график без оговорки нельзя.

В России отсчёт удобно вести по реестру российского ПО. Ранние записи, у которых правообладатель называет номер, датированы 2020 годом: Primo RPA от 7 апреля 2020 года, связка PIX Robot и PIX Studio от 9 июня 2020 года (обе даты по сайтам самих правообладателей, см. оговорку в таблице ниже). ROBIN при этом относит своё включение в реестр к приказу от 19 ноября 2019 года, но номера записи не приводит, так что сопоставить эти даты между собой нельзя, пока реестр не отвечает.

Как это устроено

Две дороги к одной цели: робот поверх чужого экрана и обмен данными внутри системы

За что робот цепляется на экране

Способов привязки три, и они перечислены прямо в документации Power Automate: элемент интерфейса приложения, изображение, координаты.

Самый устойчивый это элемент интерфейса. Робот получает не точку на экране, а адрес поля в дереве окна. Такой адрес называют селектором. В той же документации названы три режима захвата: UIA, UIA3 Raw и MSAA, причём последний нужен для старых приложений, которые UIA не поддерживают. Поэтому до сметы выясняют, поддерживает ли целевая программа селекторы интерфейса вообще.

Изображение и координаты идут ниже по устойчивости. Привязка к картинке переживает переезд окна, но не переживает смену масштаба. Привязка к координатам не переживает почти ничего.

Робот с присмотром и робот без присмотра

Робот с присмотром запускает человек на своём компьютере и видит, что тот делает. Робот без присмотра работает сам по расписанию, и вот тут начинаются условия, которые в коммерческих обзорах обычно не упоминают. Документация Microsoft описывает их подробно: для запуска без сопровождения создаётся сеанс удалённого рабочего стола, экран целевой машины блокируется, а на Windows 10 и Windows 11 такой запуск невозможен, если на машине есть активный пользовательский сеанс, даже заблокированный. Пользователю робота нужны права на создание сеанса удалённого рабочего стола.

Там же названа причина отказов, которую трудно угадать заранее: разрешение экрана в сеансе удалённого рабочего стола может отличаться от того, при котором робота разрабатывали. Результат бывает двух видов, и второй хуже первого. Либо элемент не найден и робот останавливается, либо робот срабатывает не по тому элементу.

Робот, студия, оркестратор

В выдаче слова «RPA», «RPA-платформа» и «RPA-система» перемешаны, хотя стоят за ними разные вещи. Разложить их проще всего по составу поставки, который вендоры публикуют сами. У Lexema-RPA он такой: Robot выполняет сценарий, Client запускает робота на конкретной машине, Studio служит средой разработки, Orchestrator управляет расписанием и собирает журналы.

Отсюда практические следствия. Лицензируют обычно робота, а студию и оркестратор отдают вместе с ним или бесплатно. Сценарий собирают в студии руками, и это отдельная работа отдельного человека. Журнал запусков живёт в оркестраторе, и без него никто не узнает, что робот встал в три часа ночи.

Распознавание текста с картинки и разбор неструктурированных документов в состав RPA не входят: это соседний слой, который подключают отдельным модулем. Как он устроен, разбирают ИИ для работы с документами и Компьютерное зрение.

Российские платформы: владелец, реестр, цена

Таблица собрана 19 сентября 2026 года по сайтам самих правообладателей. Чужие подборки в неё не переписывались, рейтинга здесь нет, порядок алфавитный. Цена стоит только там, где она опубликована в открытом доступе, в остальных ячейках написано ровно это.

Про реестр придётся сказать отдельно, и это не оговорка для вида. Сверить записи в самом реестре 19 сентября 2026 года не удалось: сайт reestr.digital.gov.ru отвечает кодом 200 и одной строкой «На сайте проводятся технические работы», а часть обращений завершается ошибкой сертификата. Проверялись поиск, главная страница и прямой адрес известной записи. Поэтому в колонке реестра стоит то, что о себе сообщает сам правообладатель, и это разные по силе утверждения: номер записи с датой проверяется за минуту, ссылка на приказ без номера записи не проверяется никак.

Платформа	Правообладатель по сайту	Что сказано про реестр российского ПО	Цена лицензии, сверено 19.09.2026
Lexema-RPA	ООО «Лексема»	номер записи на сайте не назван; в реестре не проверено, см. оговорку выше	опубликована: тариф «Пилот» 32 000 ₽ за год на одного первого робота, «Основной-Подписка» 450 000 ₽ за год без ограничения числа роботов, «Основной-Покупка» 1 620 000 ₽ бессрочно. Studio отдаётся бесплатно, распознавание текста докупается отдельно, прайс публичной офертой не является
PIX RPA	ООО «ПИКС Роботикс», ИНН 9731050726	сайт называет запись «PIX Robot + PIX Studio» № 6804 от 09.06.2020 и ещё пять записей на соседние продукты; в реестре не проверено	не опубликована, на сайте предлагается демонстрационная версия
Primo RPA	ООО «Примо РПА»	сайт называет реестровый номер 6473 и дату включения 07.04.2020; в реестре не проверено	не опубликована, есть бесплатная Community Edition по заявке
ROBIN	ООО «Робин», с 2023 года входит в SL Soft	сайт называет платформу первой RPA в реестре и ссылается на приказ Минкомсвязи от 19.11.2019 № 742, номера записи не приводит; в реестре не проверено	опубликована нижняя граница: «Стоимость продуктов: от 962 000 руб., окончательные условия рассчитываются в зависимости от задач клиента». Состава поставки за этой суммой нет, на сайте есть форма заявки на бесплатные лицензии
Sherpa RPA	ООО «Шерпа Роботикс»	реестр упомянут применительно к продукту с языковой моделью, по самой RPA-платформе номера нет; в реестре не проверено	не опубликована

Пять строк дают один вывод, ради которого таблица и собиралась: полный прайс публикует один правообладатель из пяти, ещё один называет только нижнюю границу, а трое не называют ничего. Это свойство рынка, а не оплошность четырёх сайтов, и оно объясняет, почему в обзорах слово «лицензия» встречается постоянно, а число рядом с ним не встречается почти никогда. По разбору одиннадцати страниц выдачи 19 сентября 2026 года слово «лицензия» стояло на восьми страницах, цена в рублях рядом не стояла ни разу.

Опубликованный прайс полезен ещё и тем, что показывает устройство счёта. У Lexema-RPA бессрочная покупка стоит как 3,6 года подписки, то есть выбор между двумя формами упирается в горизонт планирования. Услуги по разработке и консалтингу у того же правообладателя начинаются от 200 000 ₽, это в шесть с лишним раз больше годовой лицензии на первого робота. Лицензия почти никогда не является основной строкой сметы.

Сколько это окупается и откуда разброс сроков

В выдаче по запросу про RPA ходят два срока окупаемости: три-шесть месяцев и шесть-восемь месяцев. Оба поданы как факт рынка, ни у одного нет ни выборки, ни отрасли, ни размера компании, ни методики счёта. Пересекаются эти диапазоны ровно в одной точке, на шести месяцах.

Разброс объясняется не выбором платформы, а устройством процесса. Дороже и дольше окупается робот, у которого:

• много систем на маршруте. Каждая новая программа это новый набор селекторов и новый повод сломаться.
• высокая доля исключений. Сценарий закрывает типовые случаи, остальные возвращаются человеку, и на каждый уходит больше времени, чем уходило раньше.
• нестабильный интерфейс. Чужой кабинет обновляется, когда решит поставщик, и график этих обновлений вам не подчиняется.
• редкий запуск. Процесс на два раза в месяц не окупится никогда, каким бы неприятным он ни был.

Считать порог удобно в часах, и формула для этого уже разобрана в статье Автоматизация бизнес-процессов вместе с оговорками про полную стоимость сотрудника. Короткий пример на самом дешёвом из опубликованных тарифов: «Пилот» за 32 000 ₽ в год окупается, если робот снимает с людей около 150 часов ручной работы в год, то есть примерно 12,5 часа в месяц (расчёт по нижней границе цены часа из той же статьи). Порог низкий, и именно поэтому он обманчив: к цене лицензии добавляются разработка сценария, сопровождение и переделка после первого же обновления чужого интерфейса.

Что делать на практике

1. Замерить время каждого шага секундомером по живым запускам. Порядок такого замера стоит в статье Автоматизация бизнес-процессов, роботу к нему нужен ещё список окон, в которых шаг выполняется.
2. Проверить, есть ли у целевой системы открытый программный интерфейс. Есть, значит сначала считают интеграцию через него.
3. Посмотреть, чем цепляться: поддерживает ли программа селекторы интерфейса или останутся только картинка и координаты.
4. Посчитать долю исключений на месячной выборке заявок. Выше трети, и роботизировать стоит только типовую часть.
5. Решить, нужен ли запуск без присмотра. Нужен, значит заранее выяснить про сеанс удалённого рабочего стола, права учётной записи робота и разрешение экрана.
6. Запросить у правообладателя модель лицензирования: за робота, за одновременный запуск или за неограниченное число роботов, и что входит в поставку помимо робота.
7. Спросить, кто будет чинить сценарий после обновления чужого интерфейса, и записать это в договор отдельной строкой.
8. Запустить на одном процессе, месяц держать ручной порядок как резерв, затем сравнить замеры с записанными числами.

Чем измеряют

• Доля успешных запусков за период, по журналу оркестратора.
• Доля исключений: сколько случаев робот вернул человеку.
• Число остановок из-за смены интерфейса за квартал. Прямая метрика хрупкости, и её обычно никто не ведёт.
• Время восстановления от остановки робота до рабочего сценария.
• Часы, снятые с людей, за месяц, против стоимости владения за тот же месяц.
• Время выполнения одной операции роботом против замера ручного времени до внедрения.
• Доля ошибок в результате по сверке выборки, отдельно от доли падений.
• Стоимость владения на одного работающего робота: лицензия, разработка, сопровождение, инфраструктура.

Частые ошибки

Роботизировать процесс, который надо было упростить. Робот закрепляет порядок работы в коде сценария. Лишний шаг, который человек мог пропустить в удачный день, робот будет выполнять всегда.

Начинать с самого сложного процесса. Сложный маршрут трогает больше систем, ломается чаще и мерится хуже. Первым берут частый и однообразный.

Считать пилот доказательством. На пилоте интерфейсы стабильны, данные чистые, а рядом сидит разработчик. Промышленная работа отличается от этого всем, и путь от пилота к рабочей системе разбирает статья Внедрение ИИ.

Не назначить владельца сценария. Робот без хозяина живёт до первого обновления чужой программы, после чего тихо перестаёт работать, и никто этого не замечает неделями.

Отдавать роботу учётную запись живого сотрудника. Дальше по журналу нельзя отличить действия человека от действий робота, а при увольнении этого сотрудника встаёт и робот.

Мерить эффект в сэкономленных ставках. Снятые с людей часы деньгами сами не становятся, и условия перевода часов в рубли разобраны в статье Автоматизация бизнес-процессов. У робота к этому добавляется своё: часть снятых часов возвращается обратно исключениями, которые он не закрыл.

Верить кейсу без названия компании. Проценты ускорения и снижения ошибок в чужих материалах чаще всего идут без отрасли, без периода и без размера бизнеса. Проверить их нельзя, значит и планировать по ним нельзя.

Ограничения и спорные места

Хрупкость встроена в подход. Робот держится за чужой интерфейс, а чужой интерфейс меняет тот, кто им владеет. Это плата за обход интеграции, свойство подхода целиком. Сравнительного замера хрупкости роботов по платформам в открытом доступе нет.

Цифры эффекта в открытых материалах почти всегда без выборки. Из одиннадцати страниц выдачи, разобранных 19 сентября 2026 года, внешнее исследование рынка упомянула одна, энциклопедическая, и то ссылками в примечаниях. Ни одна коммерческая страница на исследование не сослалась, а числовые кейсы шли без названия компании и без периода.

Одно и то же исследование цитируют разными числами. Русская и английская энциклопедические статьи про RPA ссылаются на одну и ту же работу про долю рабочих мест, которые могут быть автоматизированы к 2035 году, и называют разные величины: 20 % в русской версии и 35 % в английской. Ни та, ни другая цифра не относится к RPA в отдельности: речь о технологических изменениях вообще.

Реестр сегодня не проверяется. Все записи в таблице выше стоят со слов правообладателей: 19 сентября 2026 года сайт реестра отвечал сообщением о технических работах. Это ограничение статьи, и снимается оно одной проверкой, когда сайт заработает.

Граница с ИИ-агентами размывается, и на этом зарабатывают. Gartner в сообщении от 25 июня 2025 года назвал переименование существующих продуктов, включая RPA и чат-ботов, в агентные словом agent washing и оценил, что настоящих поставщиков агентных решений около 130 из тысяч заявленных. Там же стоит прогноз: больше 40 % проектов агентного ИИ будут закрыты до конца 2027 года из-за расходов, неясной пользы и недостаточного контроля рисков. Прогноз это прогноз, но читать описание «робот с искусственным интеллектом» стоит с этой оговоркой.

Где спорят. Одни считают RPA переходным классом, который растворится в агентах и в нормальных интеграциях. Другие отвечают, что старые системы без программных интерфейсов никуда не денутся, а предсказуемость сценария важнее гибкости там, где ошибка стоит денег. Замедление роста рынка (57 % в 2018 году против 14,5 % в 2024-м) поддерживает первую позицию, продолжающийся рост в абсолютных числах вторую. Спор не решён.

Мы тоже сторона. Эту статью пишет агентство, которое зарабатывает на проектах автоматизации и на внедрении нейросетей. Поэтому в таблице выше нет оценок, нет рейтинга и нет строки про наш собственный продукт.

Что здесь быстро устаревает

• Цены. Сняты 19 сентября 2026 года. Признак протухания простой: на странице правообладателя другое число или другой набор тарифов.
• Записи в реестре и владельцы. Платформа меняет правообладателя, не меняя названия: ROBIN так перешёл в SL Soft в 2023 году. Записи в реестре тоже обновляются.
• Состав платформ. Модули распознавания, аналитики процессов и языковых моделей добавляются в поставку и выделяются из неё каждый год.
• Оценки рынка. Числа Gartner пересматриваются ежегодно, а ряд в разных сообщениях называется по-разному. Сравнивать надо сообщения одного года.
• Граница между роботом и агентом. Она сдвигается прямо сейчас, и маркетинговые названия сдвигаются быстрее содержания.
• Требования к запуску без присмотра. Условия сеансов и лицензий у поставщиков платформ меняются вместе с версиями.

См. также

• Автоматизация бизнес-процессов
• ИИ-агент
• Low-code и no-code
• Вайб-кодинг
• Внедрение ИИ
• ИИ для работы с документами
• Искусственный интеллект
• Машинное обучение
• Услуга агентства Optimism: внедрение ИИ в процессы бизнеса

Источники

1. Gartner. Пресс-релиз «Gartner Says Worldwide Spending on Robotic Process Automation Software to Reach $680 Million in 2018», 13 ноября 2018 года: оценка расходов за 2018 год и прогноз на 2022 год. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2018-11-13-gartner-says-worldwide-spending-on-robotic-process-automation-software-to-reach-680-million-in-2018 (сверено 19 сентября 2026 года).
2. Gartner. Пресс-релиз «Gartner Says Worldwide RPA Software Spending to Reach $2.9 Billion in 2022», 1 августа 2022 года: таблица расходов конечных пользователей за 2021-2023 годы и темпы роста. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-08-1-rpa-forecast-2022-2q22-press-release (19 сентября 2026 года).
3. Gartner. Карточка исследования «Market Share Analysis: Robotic Process Automation, Worldwide, 2024», опубликовано 13 августа 2025 года: рост рынка на 14,5 % до 3,6 млрд долларов в 2024 году, ведущие поставщики. https://www.gartner.com/en/documents/6842834 (19 сентября 2026 года).
4. Gartner. Пресс-релиз «Gartner Predicts Over 40% of Agentic AI Projects Will Be Canceled by End of 2027», 25 июня 2025 года: agent washing, оценка числа настоящих поставщиков, опрос января 2025 года на 3 412 участниках вебинара. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-06-25-gartner-predicts-over-40-percent-of-agentic-ai-projects-will-be-canceled-by-end-of-2027 (19 сентября 2026 года).
5. Microsoft Learn. «Введение в потоки рабочего стола», Power Automate: взаимодействие через элементы интерфейса, изображения или координаты. https://learn.microsoft.com/ru-ru/power-automate/desktop-flows/introduction (19 сентября 2026 года).
6. Microsoft Learn. «Элементы пользовательского интерфейса», Power Automate: режимы захвата селекторов UIA, UIA3 Raw и MSAA, назначение режима MSAA для старых приложений. https://learn.microsoft.com/ru-ru/power-automate/desktop-flows/ui-elements (19 сентября 2026 года).
7. Microsoft Learn. «Выполнение классических потоков без сопровождения», Power Automate: сеанс удалённого рабочего стола, блокировка экрана, запрет при активном пользовательском сеансе, влияние разрешения экрана на поиск элемента. https://learn.microsoft.com/ru-ru/power-automate/desktop-flows/run-unattended-desktop-flows (19 сентября 2026 года).
8. Lexema. Прайс-лист Lexema-RPA: состав платформы, тарифы «Пилот», «Основной-Подписка» и «Основной-Покупка», бесплатная Studio, стоимость услуг разработки. https://lexema.ru/solutions/lexema-rpa-programmnye-roboty/price/ (19 сентября 2026 года).
9. PIX Robotics. Главная страница pixrpa.ru: реквизиты правообладателя и перечень реестровых записей продуктов PIX. https://pixrpa.ru/ (19 сентября 2026 года).
10. Primo RPA. Страница «О компании»: реестровый номер, дата включения, правообладатель, хронология платформы. https://primo-rpa.ru/about (19 сентября 2026 года).
11. ROBIN. Страница «О ROBIN»: правообладатель, перечень программ, вхождение в SL Soft с 2023 года, ссылка на приказ Минкомсвязи от 19.11.2019 № 742. https://rpa-robin.ru/o-kompanii (19 сентября 2026 года).
12. Sherpa Robotics. Главная страница sherparpa.ru: правообладатель, состав продуктов, упоминание реестра. https://sherparpa.ru/ (19 сентября 2026 года).
13. Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. https://reestr.digital.gov.ru/reestr/ (19 сентября 2026 года: сайт отвечает кодом 200 и сообщением о технических работах, записи не сверены).
14. Википедия. Статьи «Robotic process automation» (английская) и «RPA (автоматизация)» (русская): происхождение приёма от снятия данных с экрана, родство с инструментами тестирования интерфейса, расхождение цифр 20 % и 35 % при ссылке на один источник. https://en.wikipedia.org/wiki/Robotic_process_automation и https://ru.wikipedia.org/?curid=7619136 (19 сентября 2026 года).
15. Википедия. Статья «Blue Prism»: дата основания компании 26 июля 2001 года. https://en.wikipedia.org/wiki/Blue_Prism (19 сентября 2026 года).
16. Собственный разбор выдачи 19 сентября 2026 года: одиннадцать прочитанных страниц топа по запросам «rpa» и «роботизация бизнес процессов». Считались наличие цены лицензии, упоминание реестра, срок окупаемости и ссылки на внешние исследования. Ссылки на разобранные страницы здесь не приводятся: справочник не ссылается на материалы прямых конкурентов.