Виды ремаркетинга

Материал из Самая полная в Рунете энциклопедия интернет-маркетинга
Перейти к: навигация, поиск

Основная статья: Что такое ремаркетинг. Его цели и задачи

Ремаркетинг (от англ. remarketing — реорганизация) — маркетинговый приём, заключающийся в способе настройки рекламы для привлечения пользователей, которые ранее уже просматривали рекламное объявление на сайте. Ремаркетинг используется для стимулирования продаж в случае, если спрос на товар или услугу в силу каких-то причин начал падать.

Рис. 1. Пример ремаркетинга на сайте

Настройка ремаркетинга — важный и эффективный инструмент для продвижения сайтов. По данным исследований, около 85% пользователей, зашедших на сайт впервые, покидают его без совершения покупки. Около 15% пользователей просматривают отображаемую рекламу, половина из них — предпочитают объявления, которые соответствует их интересам. Пользователям важно получать актуальную только для них рекламу.

Рис. 2. Пример ремаркетинга в социальных сетях
Рис. 3. Пример ремаркетинга через электронную почту

Виды ремаркетинга

● Мгновенный ремаркетинг — оперативное реагирование на изменение отношения потребителя к бренду, изменение поведенческих факторов целевой аудитории, применяя разные каналы и способы коммуникации с аудиторией. Главная цель мгновенного ремаркетинга — в постоянном поддержании контакта с целевой аудиторией.

● Вовлекающий ремаркетинг — реагирование на активность пользователей, на их обращения и высказывания о бренде/товаре, а также постоянное общение с аудиторией. К этому виду коммуникации относят предложение дополнительных выгодных для клиента услуг (расширенная маркетинговая поддержка), возможность купить дополнительные аксессуары (допродажа) или застраховать приобретённый товар (кросс-продажа).

● Поисковый ремаркетинг — одна из форм ремаркетинга, при которой проводится отбор пользователей по их поисковым запросам, например, в Google, Яндексе, Рамблере или Mail.

● Динамический (товарный) ремаркетинг — показ рекламы тех товаров или услуг, который просматривал посетитель на сайте. Основная цель — превратить посетителя в покупателя через подбор товаров, которые его ранее заинтересовали. По подсчётам портала Аdnous.ru, демонстрация товара, заинтересовавшего посетителя, увеличивает конверсию на 28%.

● Социальный ремаркетинг — размещение рекламы для потенциальной целевой аудитории, которая проявила интерес к товарам и услугам через социальные сети: ставила «лайки», делала «ретвиты», обновляла статусы на своих страницах в Вконтаке, Facebook, Instagram и т.д. Цель — получить обратную связь от потенциальных клиентов, создавая группы и сообщества бренда в социальных сетях. В рамках социального маркетинга можно воспользоваться несколькими инструментами, например, продажа товара с ограничением (когда товар становится доступным только для участников сообщества), предоставление скидки в обмен на активность участников.

Где можно применить ремаркетинг?

● На сайте

Один из популярных видов ремаркетинга. Рекламные объявления демонстрируются пользователям, которые уже посещали сайт (рис. 1).

● В социальных сетях

Рекламные объявления публикуются в популярных социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram. Сегодня социальные сети, предоставляют рекламодателям широкие возможности для эффективного использования социального ремаркетинга (рис. 2).

● В интернет-магазине

Трафик интернет-магазин получает в основном из контекстной и баннерной рекламы, а также из поисковой выдачи, досок объявлений и социальных сетей. Лиды приходят из целевых запросов пользователей.

Этапы превращения лида типичного интернет-магазина:

1. Посещение главной страницы сайта;

2. Просмотр конкретного товара или раздела;

3. Заполнение товарами корзины интернет-магазина;

4. Клик кнопки «Оплатить».

5. Появление странички с благодарностью за совершённую покупку.

На каждом из этих этапов лид может «сорваться» и не совершать дальнейших действий (кроме последнего пункта). Информационный портал.

Несмотря на редкость применения такого метода для информационных порталов, в некоторых случаях затраты на привлечение трафика при помощи ремаркетинга могут быть релевантными и отлично вписаться в маркетинговую стратегию. К примеру, такой метод возвращения посетителей активно использую крупные новостные порталы и онлайн-гидрометеоцентры.

● Через электронную почту

Пользователям почтовых сервисов (Email, Gmail) приходят письма с коммерческим предложением с сайта, на который они заходили (рис. 3).

Читайте также другие статьи на тему «Ремаркетинг»

Полезные ссылки