Возможности Google Analytics для бизнеса

Google Analytics помогает решить ряд бизнес-задач:

1. Сформировать отчёты по продажам (рис. 1). Данные можно классифицировать по количеству посетителей, их географическому положению и другим показателям. Проанализировав нижние строчки отчётов Google Analytics, предприниматель получает информацию о «слабых» местах своего бизнеса (например, в каком городе меньше всего продаж).

Рис. 1. Пример сформированного отчёта по продажам

2. Проанализировать рекламу на сайте (рис. 2). Система ведёт автоматический подсчёт эффективности вложений в контекстную рекламу от Google Adwords и Яндекс.Директ. В таком отчёте будут отражены средняя цена за клик, количество показов объявлений, число кликов, отношение количества кликов к показам и общая стоимость рекламы.

Рис. 2. Пример статистики по контекстной рекламе

3. Повысить конверсию сайта (увеличить количество посетителей, ставших клиентами). Отчёт помогает понять, на каком этапе часть аудитории покидает сайт без покупок (рис. 3).

Рис. 3. Пример отчёта Google Analytics по конверсии

4. Понять, какие товары пользуются наибольшим спросом. Google Analytics предоставляет информацию о самых популярных категориях ассортимента — как по количеству просмотров, так и по количеству покупок (рис. 4).

Рис. 4. Пример отчёта Google Analytics по категориям товаров

Интеграция Google Analytics с бизнесом

Интервью Ивана Красюка (Kokoc.com) и Юрия Рыбакова (iConText)

Корреспондент Seopult.tv Анна Зимина взяла интервью у Ивана Красюка, директора по развитию клиентской сети в Kokoc.com, и Юрия Рыбакова, руководителя отдела веб-аналитики в iConText.

Юрий Рыбаков отметил, что использование инструментов анализа помогает справиться с конкуренцией. Google Analytics занимает центральное место в этом списке, потому что является бесплатным сервисом профессионального уровня. По сравнению с «Яндекс.Метрикой» он предоставляет больше возможностей по анализу трафика, приложений и офлайн-продаж.

Иван Красюк сообщил, что аналитика – единственный инструмент, который превращает посетителя сайта в клиента. Самыми удобными сервисами подобного рода Иван считает Google Analytics и «Яндекс.Метрика». При корректной настройке Universal Analytics (бизнес-версии Google Analytics) предоставляет 95% возможностей платных инструментов. Однако данные Google Analytics не стоит воспринимать как абсолютные цифры: система допускает погрешность до 20%. Кроме того, искажение случается из-за роботов, которые засчитываются за посетителей сайтов и составляют до 35-40% мирового трафика. По этой причине все данные Google Analytics нужно смотреть в динамике. Устанавливать счётчик и настраивать его лучше сразу после создания интернет-магазина.

В крупном бизнесе полезнее иметь в штате собственного аналитика или даже целый аналитический отдел. Небольшому бизнесу выгоднее воспользоваться услугами стороннего агентства. Российский рынок тратит на аналитику всего 2-3% дохода, в то время как в развитых странах, например, Великобритании, этот показатель доходит до 20-30%. Увеличение вложений в анализ помогает повысить конверсию, улучшить качество контента и сделать его более персонализированным. Даже во время кризиса аналитика является выгодным вложением, потому что приносит больше дохода, чем реклама.