CPA-реклама (cost-per-action): виды действий

Содержание

1 Виды действий в CPA
2 Как выбрать действие в CPA?
3 Читайте также другие статьи на тему «CPA»
4 Полезные ссылки

Виды действий в CPA

Действия, оплачиваемые рекламодателем, в каждом случае могут быть разными. Но наиболее часто встречаются следующие виды действий:

Лиды (модель CPL (оплата за лид))
Покупки (модель CPS)
Посещение нескольких страниц сайта
Посещение целевой страницы сайта
Загрузка файла
Просмотр ролика
Просмотр прайс-листа
Заполнение формы заказа или обратной связи

Как выбрать действие в CPA?

Действие в CPA-модели может быть фактически любым. Рекламодатель оплачивает принятую заявку, продажу товара, установку приложения, звонок в колл-центр — в зависимости от бизнес-модели или текущей стратегии развития (рис. 1).

Рис. 1. пример страницы со CPA-действием (оформлением подписки)

Оплата по факту продажи

Кажется логичным оплачивать только те действия, которые принесли деньги, — разве не в этом суть всей модели? Но платить только по факту продажи — слабая тактика. Вебмастер не заинтересуется таким предложением. Он должен видеть отдачу от работы с рекламодателем, иначе его интерес угаснет. Чем выше конверсионное действие в воронке продаж (то есть чем проще его совершить пользователю), тем быстрее вебмастер заработает на партнёрстве. Чем быстрее он заработает, тем больше трафика приведёт. Поэтому на процент с продажи он согласится с трудом, хотя это наименее рискованный вариант для рекламодателя. Веб-мастеру придётся взять на себя риски, которые упираются в качество вашего сервиса. Например, если клиент интернет-магазина откажется от покупки из-за хамства колл-центра, веб-мастер фактически потеряет деньги.

Оплата за заявку

Другой вариант — платить за заявку. Но тогда у вебмастера будет больше пространства для «накруток» с помощью фиктивных заявок. Поэтому оптимальный вариант для электронной коммерции — платить за заказ, подтверждённый колл-центром. Сегодня это компромиссное решение.

Впрочем, таких категоричных формулировок лучше избегать. При разных исходных данных любое целевое действие может помочь решить ту или иную задачу.

Про это часто забывают: CPA — не столько инструмент продаж, сколько инструмент решения задач. С его помощью можно, например, вырастить аудиторию рассылки или собрать пользовательские данные.

Проблема B2B-сайтов

С B2B-сайтами вебмастера сотрудничают неохотно. Продажи в корпоративном сегменте могут растянуться на месяцы. Вебмастеру придётся вкладывать собственные оборотные средства, а ему важна скорость возврата вложенных денег.

Чтобы набрать партнёров, придется упрощать оплачиваемое действие. Например, платить за факт скачивания прайс-листа. В CPA действует правило: чем сложнее бизнес, тем больше цена за действие. Поэтому оплата за «чистую» продажу может быть в этом случае невыгодна.