Спам
Спам это массовая рассылка или публикация сообщений, которых получатель не запрашивал и на которые не давал согласия. Определяющий признак здесь один: адресат об этом не просил. Рекламное письмо от знакомого магазина, на подписку к которому человек соглашался, спамом не считается. Безобидное на вид объявление, разосланное по купленной базе, считается.
Слово попало в сеть из скетча британской комик-группы «Монти Пайтон» 1970 года, где посетители кафе не могли заказать блюдо без мясных консервов SPAM, а хор викингов заглушал разговор их названием. Метафора навязчивого повторения прижилась и вытеснила исходный смысл.
Виды спама
Каналы разные, механика общая.
- Почтовый. Самый массовый и самый старый. По отчёту «Лаборатории Касперского», в 2025 году спамом были 44,99 % писем в мире и 43,27 % писем в Рунете.
- В мессенджерах и социальных сетях. Рассылки в личные сообщения, приглашения в сообщества, комментарии от ботов под чужими записями. Борьбой с ними на площадке занимаются автоматика и модератор.
- Комментарийный. Ссылки, оставленные ботами в комментариях, на форумах и в гостевых книгах ради ссылочной массы.
- Поисковый. Приёмы, которыми сайт пытается получить позиции, не улучшая содержимого. Сюда относятся переспам ключевыми словами, покупные ссылки, дорвеи и клоакинг, показ роботу одной страницы, а человеку другой.
Поисковый спам и фильтры
Поисковые системы держат отдельные санкции против таких приёмов. У Яндекса это «Минусинск», запущенный в мае 2015 года против закупки SEO-ссылок, и «Баден-Баден», объявленный в марте 2017 года против переоптимизации текста. У Google запрещённые практики собраны в спам-политиках, а отдельный раздел про манипуляцию ссылками называется link schemes.
Границу между допустимым и наказуемым легко нащупать по двум признакам: страница делается для человека или для робота, и переживёт ли приём объяснение вслух. Подробности в статьях Плотность ключевых слов, Методы наращивания ссылочной массы и Оптимизаторы: «белые» и «чёрные». Устройство самих санкций разобрано в статье Фильтры в поисковых системах: что это такое и зачем они нужны.
Что говорит закон
Статья 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» разрешает распространять рекламу по сетям электросвязи, включая электронную почту, SMS и мессенджеры, только с предварительного согласия абонента. Три следствия важны на практике.
- Доказывать наличие согласия обязан тот, кто рассылку ведёт. Не доказал, значит реклама считается разосланной без согласия.
- По требованию получателя рассылку нужно немедленно прекратить.
- Автоматический обзвон и рассылка без участия человека запрещены отдельно.
Ответственность за нарушение наступает по статье 14.3 Кодекса об административных правонарушениях, и дела по жалобам на рассылки регулярно рассматривает ФАС.
Почему это касается маркетолога
Спам стоит дороже, чем кажется. Рассылка по купленной базе поднимает долю жалоб, почтовые провайдеры понижают репутацию домена отправителя, и следом в папку «Спам» начинают падать письма, которых ждут: чеки, подтверждения заказов, сервисные уведомления. Восстанавливать репутацию домена приходится месяцами.
С поисковым спамом та же логика во времени: приём даёт рост на недели, санкция снимается кварталами. Рабочая замена простая, хотя и медленнее: собственная база с подтверждённой подпиской, понятная кнопка отписки в каждом письме и содержимое, которым читатель пользуется. Смежные приёмы разобраны в статьях Анкор и Лайк.