Инфографика для маркетплейсов

Инфографика для маркетплейсов это изображение в карточке товара, на котором к фотографии добавлены текст, иконки, схемы и подписи. Она отвечает на вопросы покупателя до того, как он откроет описание: что это за товар, из чего он сделан, какого размера, что входит в комплект.

Формально инфографика не отдельная сущность, а обычное изображение карточки. Площадка не делит загруженные файлы на «фото» и «инфографику»: и то и другое проходит через один загрузчик и одну модерацию. Отсюда главное практическое следствие. Инфографика подчиняется техническим требованиям к фотографиям товара, и там, где дизайнер видит свободу макета, площадка видит нарушение пункта справки.

Требования четырёх крупных площадок расходятся между собой сильнее, чем видно по их общему словарю: минимальное разрешение отличается более чем в пятнадцать раз по площади кадра, предельное число изображений в карточке идёт от пятнадцати до пятидесяти, а одна и та же надпись спокойно проходит модерацию на одной площадке и снижает рейтинг карточки на другой. Разница не косметическая. Утверждение, что у Wildberries требований к инфографике нет вовсе, встречается в популярных материалах по теме и справке площадки противоречит.

Чем отличается от соседних понятий

Карточка товара это вся страница товара: название, характеристики, галерея, описание, отзывы. Инфографика занимает в ней только галерею.

Рич-контент это блок в нижней части карточки, собранный из отдельных изображений и текстов по шаблону площадки. Он живёт под описанием, его видит уже вовлечённый покупатель, и загружается он другим механизмом, вплоть до JSON-структуры. Инфографика же стоит в галерее и работает на клик в выдаче.

Предметная фотосъёмка даёт исходник. Инфографика это следующий шаг: поверх готового кадра ложатся смыслы. Плохой исходник инфографика не спасает, потому что требования к резкости, фону и ракурсу площадка предъявляет к итоговому файлу.

Рекламный баннер это отдельный формат внутри продвижения, со своими размерами и своей модерацией. К галерее карточки он отношения не имеет.

Технические требования четырёх площадок

Таблица собрана 17 сентября 2026 года по справкам самих площадок. У каждой строки указан источник и дата сверки: требования меняются, и число без адреса проверить нельзя.

Площадка	Формат файла	Разрешение	Соотношение сторон	Вес	Сколько изображений	Источник и дата сверки
Wildberries	JPG, PNG, WEBP	не ниже 700 × 900 px, качество сжатия не ниже 65%	отдельного требования в справке нет, нижняя граница задаёт вертикальный кадр	до 10 Мб	до 30 в карточке	Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки, справка обновлена 28.08.2026, сверено 17.09.2026
Ozon	JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP	рекомендуется 900 × 1200 px, минимум 200 × 200 px, максимум 7680 × 7680 px	3:4 для большинства категорий, 1:1 для «Продукты питания Ozon Fresh»	не более 10 МБ	одно главное и не более 49 дополнительных	Требования к фото, видео и видеообложкам, сверено 17.09.2026
Яндекс Маркет	JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP	не меньше 300 × 300 px	на витрине показываются адаптированные изображения 3 × 4	не больше 10 МБ	одно основное и произвольное число дополнительных, предел в справке не назван	Требования к изображениям товаров, сверено 17.09.2026
Мегамаркет	JPG, JPEG, WEBP, PNG	от 500 × 500 px до 5000 × 5000 px, для одежды и обуви рекомендуется 900 × 1200 px	3:4 для одежды, обуви и аксессуаров, 1:1 для остального	10 Мб	от 1 до 15 в карточке	Требования и рекомендации для фотографий, сверено 17.09.2026

Что из этой таблицы следует для работы. Файл 900 × 1200 в JPG весом до 10 Мб проходит по всем четырём, и это единственное пересечение, которое держится без оговорок: кадр 1:1 не годится для Ozon вне Ozon Fresh, кадр 3:4 не назван предпочтительным для товаров Мегамаркета вне одежды и обуви, а шестнадцатый слайд карусели, собранный под Wildberries, на Мегамаркет уже не поместится. Считать нужно по самому узкому месту.

Что запрещено размещать на изображении

Запреты расходятся сильнее, чем пиксели. Здесь и находится источник большинства отказов.

Площадка	Что нельзя показывать поверх товара	Источник и дата сверки
Wildberries	логотипы, бирки, обозначения акций, посторонние изображения, водяные знаки, коллажи, несколько товаров в одном кадре. Маркетинговый текст на главном фото снижает рейтинг карточки: отдельно названы отсылки к сезонности и срочности, эмоциональные формулировки, упоминания скидок, гарантий, остатков и источника цены	справка по фото товаров, обновлена 28.08.2026, сверено 17.09.2026
Ozon	цены и скидки, контактные данные, ссылки на соцсети и сайты (кроме номеров, начинающихся с 8-800), любые призывы к действию, сведения о доставке и возврате, иероглифы в роли инфографики, нецензурная лексика, чёрно-белые кадры, эскизы и 3D-модели, чужие фотографии. Водяной знак допустим, если он не по центру, покрывает не более половины кадра, не содержит адреса сайта и совпадает с брендом в атрибуте карточки	требования к фото, сверено 17.09.2026
Яндекс Маркет	логотип магазина или маркетплейса (логотип бренда разрешён), реклама, водяные знаки, ценник, скидки, контакты, сведения о доставке, ссылки. Отдельно запрещены слова: не относящиеся к товару, призывающие оставить отзыв за вознаграждение, сравнивающие товар с другим («аналог», «заменяющий»), эмоциональные («хит», «лучший»), заявляющие подлинность («оригинал»)	требования к изображениям, сверено 17.09.2026
Мегамаркет	водяные знаки, рамки, клип-арты (инфографика вынесена в исключение), цены и скидки, контакты, ссылки на соцсети и сайты, призывы к действию, скриншоты отзывов с других площадок, кадры в домашней обстановке и на фоне мебели	требования к фотографиям, сверено 17.09.2026

Разница видна сразу. Слово «оригинал» на кадре Яндекс Маркет называет нарушением прямо, у Wildberries того же слова в перечне нет. Зато Wildberries, единственный из четырёх, вводит промежуточную санкцию: маркетинговый текст на главном фото он прямо не запрещает, но снижает за него рейтинг карточки, а через рейтинг и позиции в поиске, так что продавец узнаёт о наказании из провала показов, а никакого уведомления к этому моменту не приходило. Отказа при этом нет.

Как это устроено

Что проверяет модерация

Технические параметры проверяет загрузчик. Файл не того формата или меньше минимума просто не примут: Wildberries в инструкции по А/Б-тесту главного фото пишет об этом прямо, загрузить несоответствующее фото не получится.

Содержание проверяют дальше, и здесь решение перестаёт быть арифметическим. Wildberries формулирует это в справке прямо: итоговое решение остаётся за модераторами, они опираются на актуальные требования и собственный профессиональный опыт и оценивают параметры изображения в совокупности, то есть по каждой карточке индивидуально. Следствие неприятное. Два похожих макета могут получить разные вердикты, и спорить придётся через обращение в поддержку.

Зоны, которые площадка занимает сама

Ваш макет не единственный слой. Ozon добавляет на главное фото бейджи и иконки: размер скидки, «Много возвратов», «Бренд проверен», кратность покупки. На сайте они стоят в правом верхнем углу, в приложении в левом нижнем. Справка Ozon советует не размещать инфографику и текст в этих зонах и проверять перекрытие в редакторе.

Wildberries использует отметки товаров на фото как отдельный инструмент: до 6 отметок на одну фотографию и до 12 на карточку, причём на главное фото их ставить нельзя, а сама возможность открывается по подписке «Джем».

Почему главное изображение отличается от остальных

Главное фото участвует в выдаче и каталоге, остальные видны уже внутри карточки. Wildberries связывает это напрямую: главное фото влияет на рейтинг карточки, а значит, и на позиции товара в поиске и каталоге. Товары без фотографий в поиск не попадают вовсе.

Поэтому на главном кадре площадки сходятся в требовании сдержанности. Wildberries рекомендует минимум инфографики и нейтральные плашки. Ozon для платформы Селект в ряде категорий требует главное фото вообще без инфографики, иначе товар с платформы скрывают. Мегамаркет требует, чтобы товар занимал не менее 80% кадра и стоял по центру.

Отказ модерации и его цена

Цена отказа это не стоимость переделки макета. Дизайнер переделает кадр за часы. Платит продавец временем, которое карточка проводит вне продажи.

Механика Wildberries описана в справке по шагам:

уведомление о несоответствии приходит в «колокольчик», в интерфейсе редактирования фотография обводится оранжевой рамкой;
на исправление даётся 72 часа, после чего карточку блокируют;
причину блокировки видно в отчёте «Скрытые товары» и в разделе «Товары и цены», через фильтр «Заблокирован» и столбец «Комментарий». Именно там лежит формулировка отказа по конкретной карточке, готовой цитаты для статьи у нас нет;
отредактировать заблокированную карточку можно один раз. Второй заход открывают только через обращение в поддержку;
повторная проверка обычно занимает до 3 рабочих дней, а с запросом документов дольше.

Дальше начинается то, о чём в статьях по теме обычно не пишут. Если товар едет в поставке, а карточку блокируют раньше отгрузки, отгрузить его не получится. Если блокировка наступает позже, товар блокируют уже на складе и возвращают в выбранный пункт выдачи. При работе со своего склада остатки нужно обнулять вручную.

Сложите сроки. 72 часа на реакцию плюс до 3 рабочих дней на повторную проверку это около недели, в течение которой карточка не показывается. Товар в это время лежит на складе, и за хранение платит продавец. Мегамаркет описывает то же состояние короче: пока блокировка не снята, товар не отображается.

Отдельный сюжет это тихий отказ. Кадр приняли, карточку не заблокировали, а требованиям она всё равно не отвечает: Wildberries в инструкции по тесту главного фото пишет, что карточка с таким фото реже попадает в результаты поиска, то есть её просто увидит меньше людей. Уведомления не будет. Обнаружить это можно только по показам.

Что делать на практике

Соберите таблицу ограничений под свой набор площадок до того, как поставите задачу дизайнеру. Минимум по разрешению берите самый высокий из списка, предел по количеству кадров самый низкий. Один макет под четыре площадки собирается сверху вниз, от самого жёсткого ограничения к самому мягкому: подгонка готового файла под чужой минимум почти всегда заканчивается пересъёмкой.

Разведите главный кадр и остальную карусель. Главный работает на клик в выдаче и живёт по самым строгим правилам. Остальные закрывают возражения: размер и масштаб, комплектация, материал, сценарий использования, что видно вблизи. Какой именно порядок кадров правильный, единого ответа нет. Здесь начинается вкусовщина, и разрешает её тест.

В техническом задании дизайнеру назовите пять вещей: площадки и их предельные параметры, список запрещённых слов и элементов по каждой площадке, зоны бейджей, обязательный смысл каждого кадра, формат сдачи исходников. Без последнего пункта правка через полгода превращается в переделку с нуля.

На приёмке проверяйте не макет, а превью. Откройте картинку размером с плитку выдачи на телефоне. Текст, который не читается на этом размере, на главном кадре не нужен.

Проверьте дату у каждого требования, которым пользуетесь. Ozon в справке предупреждает о скором переходе на единый вид товарной плитки с фото 3:4 во всех категориях. Дату перехода площадка не называет.

Чем измеряют

Доля кликов по карточке в выдаче. Прямой показатель работы главного кадра.
Конверсия из карточки в корзину и заказ. Показывает, сработала ли остальная карусель, и стоит на том же шаге воронки продаж, что и описание с отзывами.
А/Б-тест главного фото. На Wildberries он встроен в кабинет: аудитория делится поровну, длительность от одной недели до двух месяцев, к загружаемому фото те же технические требования. Сервис доступен по подписке, число бесплатных тестов зависит от тарифа.
Число заблокированных и скрытых карточек за период. Эта метрика про работу с требованиями площадки, и к качеству дизайна она отношения не имеет.
Доля возвратов с причиной «товар не соответствует описанию». Косвенный признак того, что инфографика обещает больше, чем товар даёт.

Сравнивать варианты без разделения аудитории смысла мало: сезон, цена и остатки меняются одновременно с картинкой. Про механику проверки гипотез смотрите A/B-тестирование.

Частые ошибки

Один макет на все площадки без проверки. Кадр 1:1 уходит на Ozon вне Ozon Fresh, шестнадцатый слайд уходит на Мегамаркет. Загрузчик молчит, а карточка выходит неполной.

Слово «оригинал» на кадре. На Яндекс Маркете это названное нарушение. Отметку подлинности площадка выдаёт через управление брендом. Надпись дизайнера её не заменяет.

Цена и скидка на картинке. Запрещены на Ozon, Мегамаркете и Яндекс Маркете, снижают рейтинг карточки на Wildberries. Цена меняется, картинка остаётся.

Текст под бейджем. Ключевая надпись в правом верхнем углу перекрывается бейджем скидки ровно в тот момент, когда товар попадает в акцию.

Кислотные плашки на главном фото. Wildberries прямо называет это ошибкой и рекомендует нейтральный цвет плашек.

Изображение, сгенерированное нейросетью с искажённым текстом. Отдельный пункт в перечне ошибок Wildberries: неестественное изображение и искажённые символы снижают рейтинг карточки.

Инфографика вместо съёмки. Плашки поверх размытого кадра остаются размытым кадром. Требование к резкости предъявляется к итоговому файлу.

Ограничения и спорные места

Что проверено. Технические параметры и перечни запретов в таблицах выше сняты 17 сентября 2026 года с четырёх справок площадок. Каждая строка открывалась и читалась целиком, адреса приведены в источниках.

Чего проверить не удалось. Основной портал документации Ozon `docs.ozon.ru` в этот день с нашей стороны не открылся: сервер отвечал переадресацией антибота, а в браузере страница защиты. Требования Ozon взяты с образовательного портала продавца, который открылся нормально. Это тоже площадка, но другой её раздел, и при расхождении двух разделов приоритет остаётся за кабинетом.

Что не измерено. Насколько инфографика поднимает конверсию по сравнению с чистой фотографией, мы числом не знаем. Публичного исследования с названной выборкой и методикой по русским маркетплейсам найти не удалось. Цифры из рекламных материалов сервисов дизайна проверить нечем. Любой процент в этом месте стоит читать с вопросом, на какой выборке он получен.

Где площадки спорят сами с собой. Ozon пишет, что полнота информации в карточке напрямую на поисковую выдачу не влияет. Wildberries пишет, что главное фото влияет на рейтинг карточки, а через него на позиции. Это разные механики у разных площадок, и переносить вывод с одной на другую нельзя.

Модерация субъективна по собственному признанию площадки. Wildberries прямо пишет, что решение принимает человек и оценивает изображение в совокупности. Значит гарантии «этот макет точно пройдёт» не существует ни у кого, включая подрядчика, который её даёт.

Требования разнесены по нескольким страницам. Общие параметры, правила для главного кадра, требования 18+ и отдельные правила категорий вроде продуктов питания, лекарств и биодобавок лежат в разных местах справки, а часть из них вынесена в отдельные PDF-гайды, ссылки на которые стоят внутри текста. Сводной страницы нет ни у одной из четырёх площадок.

Что здесь быстро устаревает

Первыми протухают числа обеих таблиц. Площадки правят справки без анонса, и дата сверки в строке стоит именно поэтому.

Быстрее прочего изменится соотношение сторон у Ozon: переход на 3:4 во всех категориях площадка уже объявила, дату не назвала.

Признаки, по которым читатель поймёт, что статья устарела:

загрузчик отклоняет файл, который по таблице проходит;
в кабинете появился формат или параметр, которого в таблице нет;
товарная плитка на витрине сменила пропорцию;
в перечне запретов площадки появился пункт, которого здесь нет.

Медленнее устаревает механика: порядок модерации, срок на исправление, зоны бейджей и сама логика «главный кадр строже остальных» менялись за последние годы реже, чем цифры.

См. также

Источники

Wildberries. Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки. Справочный центр продавца, страница обновлена 28.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/item-photo-rules-recommendations-and-common-mistakes
Wildberries. Частые вопросы по блокировке карточек товаров. Справочный центр продавца, страница обновлена 28.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/common-questions-about-blocking-product-cards
Wildberries. А/Б-тестирование главного фото в карточке товара. Справочный центр продавца, страница обновлена 27.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/main-photo-ab-testing
Wildberries. Отметки товаров на фото в карточке товара. Справочный центр продавца, страница обновлена 18.05.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/item-marks-on-photo-in-card
Ozon. Требования к фото, видео и видеообложкам. База знаний продавца. Проверено 17.09.2026. https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/trebovaniya-k-kartochkam-tovarov/media/foto-i-video-tovara
Ozon. Отображение товаров на Ozon: медиа, бейджи, зоны интерфейса. База знаний продавца. Проверено 17.09.2026. https://seller-edu.ozon.ru/libra/work-with-goods/reference-goods/display-of-goods
Яндекс Маркет. Требования к изображениям товаров. Справка для продавцов. Проверено 17.09.2026. https://yandex.ru/support/marketplace/ru/assortment/create/main-fields/images
Мегамаркет. Требования и рекомендации для фотографий. База знаний Мегамаркета. Проверено 17.09.2026. https://partner-wiki.megamarket.ru/trebovaniya-i-rekomendatsii-dlya-fotografij-393374.html
Мегамаркет. Карточка заблокирована. Что делать? База знаний Мегамаркета. Проверено 17.09.2026. https://partner-wiki.megamarket.ru/kartochka-zablokirovana-chto-delat-85229777.html