Карточка товара

Карточка товара представляет товар на маркетплейсе: площадка собирает эту страницу из данных, которые загружает продавец. Покупатель видит фотографии, название, цену и таблицу характеристик. Для площадки за ними стоят поля, которые она использует в текстовом поиске, фильтрах каталога, сортировках, блоке сравнения и превью в выдаче.

Каждое поле работает и на человека, и на алгоритм. Если характеристика пустая, товар не попадёт в отбор по этому признаку, а продавец потеряет показы, хотя видимой ошибки в карточке нет. Wildberries объясняет это на примере: если покупатель ищет «платье красное», в выдачу попадут только карточки с заполненным цветом (источник 3).

Ниже разобраны состав данных и путь каждого поля внутри площадки. Факторы ранжирования, платные форматы, отзывы и внешняя аналитика вынесены в статью про продвижение на маркетплейсах.

Чем отличается от страницы товара на сайте

На собственном сайте продавец владеет шаблоном и сам решает, какие блоки будут на странице и в каком порядке они появятся. Поисковая система разбирает готовый документ. Недостающее она достраивает по микроразметке. Приёмы такой работы описаны в статье про продвижение интернет-магазина.

Внутри маркетплейса шаблон общий для всей категории. Продавец заполняет анкету. Вёрсткой занимается площадка, а доступные поля зависят от категории, поэтому выбрать их по своему желанию продавец не может.

Второе отличие касается владения страницей. На Яндекс Маркете карточка состоит из семи разделов. Два из них отведены главному предложению продавца и предложениям других продавцов (источник 14), так что одну карточку там делят несколько магазинов. На Wildberries карточка привязана к артикулу конкретного продавца.

Третье отличие касается обратной связи. Площадка видит воронку целиком, от показа до возврата, и связывает её с полями карточки, тогда как веб-поиск судит о качестве документа косвенно. Общая логика ранжирования похожа, но набор данных другой.

Куда уезжает каждое поле

Категория

Категория определяет три вещи сразу. От неё зависят набор доступных характеристик и комиссия площадки, а ещё раздел каталога. Wildberries пишет, что товар попадает в разделы сайта по категории, указанной в карточке (источник 4).

Чтобы попасть в специфические подразделы, нужно заполнить дополнительные параметры. Без них товар туда не попадёт. Противоречие тоже мешает: даже с заполненным назначением «для спорта» вечернее платье не попадает в раздел спортивной одежды (источник 4).

Название

Название служит главным текстовым полем и заголовком превью в выдаче площадки. По нему решают, кликнуть ли на товар: роль здесь та же, что у сниппета в вебе.

На каждой площадке свои требования. Wildberries ограничивает название 60 символами: оно должно отвечать на вопрос «что изображено на фото». Бренды, пол и возраст, сезон, оценочные слова, спецсимволы и эмодзи в названии запрещены (источник 1). У Ozon другая схема: бренд или производитель, тип товара, модель, важные характеристики; название длиннее 200 символов площадка считает ошибкой (источники 8, 10). Яндекс Маркет ставит тип товара первым и просит длину от 60 до 120 знаков (источник 13).

Три схемы несовместимы между собой. Если выгрузить одно название на три витрины, оно нарушит правила хотя бы одной из них.

Характеристики

Больше всего задач в карточке приходится на характеристики. Они нужны для фильтров каталога и уточняющих запросов. Из этих же данных собирается таблица сравнения, а пустое значение исключает товар из отбора по соответствующему признаку.

Это видно на примере правил Wildberries: каждое значение нужно вносить отдельно. Если в поле «Состав» написано «хлопок», карточка попадает в фильтр, а строку «хлопок бумага дерево» в том же поле система не распознаёт и в фильтр карточку не включает (источник 1). Число значений жёстко ограничено: до 5 цветов и до 3 назначений. Также можно указать до 12 позиций комплектации (источник 1).

Ошибка в размере даёт тот же результат. Wildberries предупреждает, что неверный российский размер убирает карточку из выдачи по запросам с фильтром по размерам (источник 3).

Яндекс Маркет делит характеристики на три блока по назначению. Это ключевые характеристики и дополнительные для фильтров; отдельно идут подробности о товаре. Про второй блок в справке сказано прямо: заполненные поля помогают товару попадать в результаты поиска с применением фильтров (источник 13).

Противоречивые значения мешают и текстовому поиску: когда указано несколько брендов или цветов, алгоритму трудно определить ключевое свойство, и карточка перестаёт показываться по брендовым и цветовым запросам (источник 3). Собранное семантическое ядро тут не спасает.

Описание

Описание участвует в поиске и влияет на оценку полноты карточки. Читают его редко. Wildberries задаёт лимит символов в зависимости от родительской категории. В описании запрещены перечисления цветов и размеров, чужие бренды, артикулы и домены. Ключевые слова система собирает из текста сама (источник 1).

Ozon разрешает до 6000 символов с учётом допустимых html-тегов, при этом на иностранный язык должно приходиться не больше половины текста (источник 9). Яндекс Маркет советует длину от 500 знаков. За описание площадка даёт до 20 баллов качества карточки (источник 13).

За переспам снижают оценку. Если описание состоит из несвязанных ключевых фраз, падает рейтинг заполнения, а вместе с ним и позиция карточки (источник 3). Покупатель сравнивает десяток страниц подряд, поэтому рекламные обороты здесь особенно заметны (клише и штампы в тексте).

Фото и видео

От первого изображения зависит сам показ товара. На Wildberries товар без фотографий покупателям не показывается вовсе, и справка советует загружать минимум две (источники 1, 2). Остальные кадры помогают снять возражения: показывают ракурсы и детали, дают оценить масштаб и увидеть комплектацию. Расширенный блок с вёрсткой из картинок и текста разобран в статье про рич-контент.

Сколько фотографий и в каком формате

Числа взяты из справок площадок и проверены 10 сентября 2026 года.

Параметр	Wildberries	Ozon	Яндекс Маркет
Форматы фото	JPG, PNG, WEBP	JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP	JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP
Минимальное разрешение	700 × 900 пикселей	200 × 200 пикселей	300 × 300 пикселей
Вес одного файла	до 10 МБ	до 10 МБ для изображений рич-контента	до 10 МБ
Число фотографий	до 30	до 30: одно главное и 29 дополнительных	шесть и более приносят дополнительные баллы
Видео	одно, MOV или MP4, сторона кадра от 720 до 1920 пикселей, до 3 минут, до 50 МБ, 25-30 кадров в секунду	отдельные требования к видео и к видеообложке	первое видео от 10 до 120 секунд, сумма сторон от 2048 пикселей
Что задано сверх этого	качество сжатия не ниже 65%, товар на главном фото виден целиком	рекомендуемое разрешение 900 × 1200, максимальное 7680 × 7680 пикселей	товар занимает не меньше двух третей кадра, фон белый или прозрачный
Источник	источники 1, 2	источники 6, 7, 11	источники 12, 13

Минимальные размеры заметно различаются. Кадр по нижнему порогу Ozon почти в шестнадцать раз меньше минимального кадра Wildberries по площади. Если снимать под самое строгое требование, снимки подойдут на все три площадки; при обратном порядке придётся переснимать.

Цена, остаток и габариты

От этих полей зависят логистика и расходы. Wildberries принимает цену целым числом от 50 до 5 000 000 рублей. Габариты упаковки нужно указывать целыми числами до 700 см; если их занизить, площадка удержит деньги по пункту 13.3 оферты. В баркоде запрещена кириллица. Его длина ограничена 30 символами (источник 1).

Остаток связывает карточку со складом и моделью работы, разобранной в статье про FBO и FBS. Комиссия и расходы на логистику тоже зависят от этих полей. По ним же считают хранение, поэтому данные карточки входят в юнит-экономику товара.

Как площадки оценивают заполнение

Площадка сводит заполненные поля в общую оценку. У каждой из трёх своя шкала, и все три влияют на видимость.

Wildberries считает рейтинг заполнения по десятибалльной шкале. Он виден только продавцу. Рейтинг учитывает качество и количество фото; кроме того, на него влияют заполненность характеристик и наличие описания (источник 1). Штрафные баллы могут превысить накопленные. Поэтому карточка вообще без фотографий получает оценку выше, чем карточка с некачественным фото (источник 3).

Ozon считает контент-рейтинг по стобалльной шкале. В неё входят четыре группы необязательных характеристик: поисковые, описание с рич-контентом, медиа, дополнительные. Пороги такие: для низкого уровня от 0 до 39 баллов, для базового от 40 до 79. Высокий уровень требует от 80 до 100 (источники 10, 11).

Яндекс Маркет единственный публикует разбивку баллов целиком (источник 13):

название 10 баллов, описание 20;
ключевые характеристики 12, дополнительные 8, подробности о товаре 5;
бренд 2 балла фиксированно;
первое фото хорошего качества 24 балла, шесть и более фото 8, качество всех фото 3;
видео до 8 баллов суммарно за наличие, качество и длину.

Маркет советует держать качество на уровне 80 баллов и выше. По его статистике такой уровень приносит на 50% больше показов, заказов и продаж (источник 13).

Что делать на практике

Эти свойства полей задают порядок работы с карточкой.

Начать с категории. От неё зависит набор полей, комиссия и раздел каталога, а переделка потом дороже.
Заполнить все поля, помеченные площадкой как участвующие в фильтрах. Их список виден в кабинете при редактировании.
Вносить каждое значение отдельным пунктом. Список через запятую в одном поле система не разбирает.
Проверить карточку на противоречия: один бренд, один основной цвет, одно назначение из списка допустимых.
Снимать медиа под самые строгие требования из трёх площадок и кадрировать под каждую отдельно.
Писать название по схеме той площадки, куда оно загружается. Общий вариант для трёх витрин не годится.
Вынести в описание сценарии использования и отличия от соседних моделей.
Свериться со шкалой полноты до запуска рекламы: иначе бюджет уйдёт на карточку, невидимую в фильтрах.

Чем измеряют

Состояние карточки оценивают по нескольким показателям.

Доля заполненных характеристик, отдельно по полям, участвующим в фильтрах.
Шкала полноты площадки: рейтинг заполнения, контент-рейтинг, качество карточки.
Показы и средняя позиция по кластерам запросов. У Wildberries это отчёт «Поисковые запросы: ваши товары», управление кластерами открывается от 100 показов (источник 5).
CTR превью в выдаче площадки, то есть отношение переходов к показам.
Конверсия из просмотра в корзину и из корзины в заказ.
Процент выкупа и доля возвратов по причине «товар не соответствует описанию»: прямой признак расхождения карточки с реальностью.
Число повторяющихся вопросов покупателей об одном параметре: сигнал, что параметр отсутствует в характеристиках.

Частые ошибки

Ниже показано, как именно каждая ошибка приводит к потерям.

Пустое поле, участвующее в фильтре. Фильтр отбирает товары по значению, и карточка с пустым полем не проходит отбор. Товар целиком выпадает из подборки. Показы теряются без видимого сигнала об ошибке.

Несколько значений в одном поле. Система не распознаёт составную строку, поэтому товар не относится ни к одному значению фильтра (источник 1).

Противоречия внутри карточки. Два бренда или пять цветов мешают алгоритму определить ключевое свойство, из-за чего карточка перестаёт показываться по запросам с ним (источник 3).

Ключевые слова вместо описания. За набор несвязанных фраз начисляют штрафные баллы. Это снижает рейтинг, вслед за ним падает позиция карточки (источник 3).

Маркетинговый текст на главном фото. Wildberries перечисляет смыслы, которые снижают рейтинг при любом размере надписи. Это сезонность, срочность, скидки, гарантия возврата, распродажа остатков, ссылка на источник цены (источник 2).

Заниженные габариты упаковки. Плату за логистику считают по данным карточки. За расхождение с реальными габаритами площадка начисляет удержание (источник 1).

Одно название и один комплект фото на три площадки. Общий вариант нарушает правила хотя бы одной площадки: у каждой свои лимиты длины и своя схема порядка слов.

Фото не соответствует категории. На исправление модерация Wildberries даёт 72 часа, после чего карточка блокируется (источник 2).

Ограничения и спорные места

Официальные документы одной площадки расходятся между собой. В правилах по фотографиям указан минимум 700 × 900 пикселей, а на странице создания карточки стоит 700 × 933 (источники 1, 2). Разница небольшая, но полагаться на одну страницу справки уже рискованно.

Веса полей раскрыты только у одной площадки из трёх. Яндекс Маркет публикует разбивку ста баллов. Wildberries и Ozon указывают группы факторов и пороги. Формулу не публикует никто. Проценты вроде «характеристики это треть рейтинга» встречаются в блогах сервисов аналитики, но документация площадок их не подтверждает.

Цифра о приросте на 50% принадлежит самому Маркету. Методика замера не опубликована; данных о выборке и периоде тоже нет. Независимой проверки нет. Цифра позволяет судить о направлении изменений, хотя её точность условна.

Полнота карточки не равна позиции. Wildberries пишет, что выдача персонализирована и меняется из-за внутренних тестов. По одному просмотру выдачи общей картины не получить (источник 5). Маркет добавляет, что на место карточки влияет много факторов помимо её качества (источник 13).

Оценка меняется без правок продавца. Wildberries предупреждает, что дорабатывает алгоритмы обнаружения ошибок, поэтому рейтинг заполнения может вырасти или упасть сам по себе (источник 3).

Часть требований не формализована. Окончательное решение по фотографиям принимают модераторы: они оценивают изображение в совокупности и опираются на свой опыт (источник 2). Заранее проверить соответствие такому требованию нельзя.

Потеря показов от пустого поля не измерена публично. Площадки объясняют, как возникают потери. Их величину они не раскрывают: ни Wildberries, ни Ozon, ни Маркет не публикуют, сколько показов теряет конкретная карточка без указанного цвета.

Что здесь быстро устаревает

При следующем обновлении статьи нужно проверить следующее.

Технические требования к медиа: форматы, разрешения, вес файла, число фотографий и параметры видео.
Лимиты длины названия и описания, а также число допустимых значений в полях.
Состав и названия шкал полноты, пороги уровней, распределение баллов.
Названия разделов кабинета и отчётов, по которым эти данные смотрят.
Пункты оферты, на которые ссылаются удержания за неверные габариты.

Медленнее меняется устройство самой карточки: она остаётся анкетой, чьи поля питают фильтры и поиск. Пустое значение исключает товар из отбора.

См. также

Источники

Wildberries. Как создать карточку товара. Справочный центр WB Partners, обновлено 03.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/how-to-create-card (проверено 10.09.2026)
Wildberries. Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки. Справочный центр WB Partners, обновлено 28.08.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/item-photo-rules-recommendations-and-common-mistakes (проверено 10.09.2026)
Wildberries. Рейтинг заполнения карточки товара. Справочный центр WB Partners, обновлено 27.07.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/card-quality-rating (проверено 10.09.2026)
Wildberries. Как карточка товара попадает в нужный раздел сайта. Справочный центр WB Partners, обновлено 20.07.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/how-card-gets-to-the-right-website-section (проверено 10.09.2026)
Wildberries. Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries. Справочный центр WB Partners, обновлено 18.05.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/common-questions-about-search-and-promotion-on-wildberries (проверено 10.09.2026)
Ozon. Требования к фото, видео и видеообложкам. База знаний продавца, 2026. https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/trebovaniya-k-kartochkam-tovarov/media/foto-i-video-tovara
Ozon. Фото и образец цвета. База знаний продавца, 2026. https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/zagruzka-tovarov/zagruzka-media/foto
Ozon. Название товара. База знаний продавца, 2026. https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/trebovaniya-k-kartochkam-tovarov/nazvanie-tovara
Ozon. Описание товара: как написать текст. База знаний продавца, 2026. https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/trebovaniya-k-kartochkam-tovarov/characteristics/text-o-tovare
Ozon. Ошибки при работе с карточками товаров. База знаний продавца, 2026. https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/oshibki-pri-rabote-s-kartochkami
Ozon. Контент-рейтинг. База знаний продавца, 2026. https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/reference-goods/content-rating
Яндекс Маркет. Требования к изображениям товаров. Справка Маркетплейса Маркета, 2026. https://yandex.ru/support/marketplace/ru/assortment/create/main-fields/images (проверено 10.09.2026)
Яндекс Маркет. Качество карточки. Справка Маркетплейса Маркета, 2026. https://yandex.ru/support/marketplace/ru/assortment/content/quality (проверено 10.09.2026)
Яндекс Маркет. Карточка товара на маркетплейсе: как создать и правильно оформить. Журнал для партнёров Маркета, 09.07.2025. https://partner.market.yandex.ru/chtojournal/start-on-marketplace_shop-card/ (проверено 10.09.2026)