Аналитика Wildberries
Аналитика Wildberries это работа с данными, которые площадка отдаёт продавцу о его товарах: спрос, позиции в поиске, заказы, выкупы, остатки, удержания и прибыль по каждому артикулу. Живут эти данные в двух местах. В кабинете WB Partners они разложены по экранам раздела «Аналитика», а в WB API те же величины приходят методами, и совпадает набор не полностью.
Главная сложность не в том, где найти цифру. Она в том, что одна и та же величина в двух отчётах считается по-разному, и оба числа верные. Заказ можно отнести к дате заказа или к дате выкупа, выкуп посчитать от заказов или от завершённых сделок, прибыль взять из оперативного метода или из недельного документа. Выбор базы меняет результат сильнее, чем любая ошибка в арифметике.
Ниже разобрано, какие отчёты есть, как площадка определяет свои метрики, каким методом API их берут и в каком порядке сверяют. Отдельный раздел отведён проценту выкупа: его формулу путают чаще прочих, и путаницу видно в первой десятке поиска.
Чем отличается от соседних понятий
Аналитика маркетплейсов это дисциплина целиком: сравнение площадок, выбор ниши, внешние сервисы, оценка чужих продаж. Здесь предмет уже: один кабинет и один API.
От аналитики Ozon отличается устройством, при той же идее. У Ozon разделены Seller API и Performance API с отдельными ключами, у Wildberries аналитика разложена на оперативный и аналитический хосты, а вместо кластеров тут предметы и склады.
Внутренняя аналитика отвечает на вопросы о своём товаре, внешняя оценивает чужие по косвенным признакам. Часть внешней картины площадка отдаёт сама: отчёт «Анализ ниш» показывает выручку, средний чек, число продавцов и процент выкупа по любому предмету, включая чужие.
Как это устроено
Шесть разделов и один принцип отбора
В справочном центре аналитика разложена на шесть подразделов: продавец, остатки, поиск, развитие бизнеса, другие отчёты и исследования. Финансовые отчёты лежат отдельно, в «Балансе и документообороте».
Отбор событий во всех отчётах кабинета один и описан в справке дословно одинаково. Считаются успешные заказы с движением, все выкупы, включая возвращённые потом, а также отмены и отказы. Не считаются заказы, отменённые в первый час до сборки, аннулированные без оплаты и технические отмены. Поэтому сумма заказов в кабинете почти никогда не сходится с ручным подсчётом.
Воронка продаж: где начинается бесплатная версия
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом» показывает путь покупателя от показа карточки товара до выкупа или отмены. Конверсии площадка определяет так: CTR это открытия карточки, делённые на её показы; конверсия в корзину это добавления в корзину, делённые на переходы в карточку; конверсия в заказ это заказы, делённые на добавления в корзину.
Важная деталь. Этапы «Показы» и «CTR» открыты только по подписке «Джем», и без неё воронка начинается не с показа, а с перехода в карточку. Вкладка «Сравнение с площадкой» со средними, медианными и топ-5% по предмету тоже идёт по подписке.
Процент выкупа: формула площадки против формулы из блога
Wildberries определяет эту метрику одинаково в трёх своих инструкциях сразу, в воронке продаж, в истории остатков и в анализе ниш:
процент выкупа = выкупы ÷ (выкупы + отмены и возвраты) × 100%
И добавляет условие, которое обычно теряют: товары в пути не учитываются. Знаменатель здесь не заказы, а завершённые сделки. Заказ, который едет в пункт выдачи, из расчёта выпадает целиком, пока не превратится в выкуп или в отказ.
Теперь про ошибку. Одна из страниц первой десятки Яндекса по запросу про аналитику Wildberries печатает обратную дробь: заказы делить на продажи, умножить на сто процентов. Та же страница двумя абзацами выше определяет продажи как заказы, товары по которым выкуплены. Продажи это подмножество заказов, значит дробь всегда даёт от ста процентов и выше, а процент выкупа выше ста не бывает.
Проверяется это её же примером. Абзацем ниже формулы там сказано: покупатель заказывает три платья, выкупает одно, и выкуп по платьям равен 30%. По формуле площадки это 33%, по напечатанной строкой выше 300%. Собственный пример страницы спорит с её собственной формулой.
Цена ошибки считается легко. Чтобы получить сто выкупов при выкупе 33%, на складе нужно держать запас под триста заказов. Подставив вместо 0,33 перевёрнутое число 3, тот же расчёт даёт тридцать три единицы. Промах ровно в девять раз, и общее правило тут такое: ошибка равна единице, делённой на квадрат доли выкупа. При выкупе 90% она почти незаметна. При выкупе около трети разорительна, и бьёт она ровно по одежде.
Проверка на каждый день: если формула выдала больше ста процентов, она перевёрнута.
Оборачиваемость и укомплектованность
Отчёт «История остатков» считает две разные оборачиваемости, и первая из них это оборачиваемость средних остатков: среднее количество остатков, делённое на среднее количество выкупленных товаров за период. Оборачиваемость текущих остатков это текущий остаток, умноженный на отношение времени наличия товара к выкупам. Делится в обоих случаях на выкупы. Заказы в знаменатель не идут, и это та же логика, что в проценте выкупа.
Рядом стоит процент укомплектованности склада: сто процентов минус доля времени, когда товара на складе не было. Ценность его в том, что кратковременное отсутствие товара тоже идёт в расчёт, и провал продаж перестаёт быть загадкой.
По этим двум показателям площадка раскладывает товары на пять групп, от дефицита до неликвида. Статусы справочные: на рейтинг продавца и позицию в выдаче они не влияют. Таблицу отчёта при этом можно развернуть по моделям продаж «Склад WB» и «Маркетплейс».
Деньги: три документа с разной точностью
Отчёт «Доходы и расходы» разбивает деньги по статьям: выкупы, комиссия и эквайринг, доставка, хранение, приёмка, штрафы, программа лояльности, доплаты, компенсации и общая статья «Удержания» с расходами на продвижение и подписку. Полная версия идёт по подписке «Джем».
Площадка сама называет ограничение таблицы: удержания, хранение и приёмка к карточкам не привязываются, показываются по магазину целиком, и потому итог таблицы расходится с итогом детализации. Это не сбой.
Отчёт «Юнит-экономика» считает маржинальность и ROI по артикулу, но открыт на тарифах «Продвинутый» и «Премиальный» подписки «Джем», а себестоимость вносит туда сам продавец, вручную или файлом: площадка её не знает. Данные собираются по дате продажи, то есть по третьей базе отсчёта.
Финальный документ это еженедельный отчёт реализации. Печатные формы приходят в раздел «Документы» в течение семи календарных дней после отчётной недели, и для налоговой годятся именно они. Подробный расчёт хранения в детализацию не попадает: его смотрят в отчёте «Платное хранение».
Отчёт кабинета и метод WB API
Проверено по документации портала разработчиков 17 сентября 2026 года. Почти вся аналитика живёт на seller-analytics-api.wildberries.ru, и только оперативные заказы и продажи на statistics-api.wildberries.ru. Об это деление самописная интеграция спотыкается первым делом.
| Данные в кабинете | Метод API | Чего в этом методе нет |
|---|---|---|
| Воронка продаж по товарам | POST /api/analytics/v3/sales-funnel/products |
длинной истории: год отдают только CSV-отчёты, и они по подписке «Джем» |
| Лента заказов | POST /api/analytics/v1/order-feed |
глубины: это оперативная лента, обновляемая в реальном времени |
| Заказы и продажи, оперативные | GET /api/v1/supplier/orders и /api/v1/supplier/sales, хост statistics-api |
точности денег: обновление раз в тридцать минут, хранение до девяноста дней, данные названы предварительными |
| Поисковые запросы: ваши товары | POST /api/v2/search-report/report и группа /search-report/table/* |
доступа без подписки: вся группа работает только с «Джем» |
| Остатки на складах WB и продавца | POST /api/analytics/v1/stocks-report/wb-warehouses и /seller-warehouses |
истории: остатки в ответе даются на текущий день |
| Отчёт по остаткам на складе | GET /api/v1/warehouse_remains |
синхронности: сперва задание, потом проверка статуса, потом скачивание |
| Оценка товара | POST /api/analytics/v2/item-rating |
связи с деньгами: это оценки и отзывы без выручки |
| Платное хранение и операции при приёмке | GET /api/v1/paid_storage и /api/v1/acceptance_report, оба через задание |
мгновенного ответа: та же трёхшаговая схема |
| Отчёт по удержаниям | GET /api/analytics/v1/deductions |
разбивки по артикулам для всех типов удержаний |
| Выгрузки воронки и поиска за длинный период | POST /api/v2/nm-report/downloads, затем список и /file/{downloadId} |
доступа без подписки, кроме отчётов по остаткам |
Отдельно про лимиты. У воронки продаж они считаются по типу токена: персональный, сервисный и базовый с секретом дают три запроса в минуту, обычный базовый два запроса в час. Интеграция под персональный токен, запущенная с базовым, начнёт отдавать ошибку, и выглядеть это будет как поломка площадки.
Что делать на практике
Ежедневно. Лента заказов и остатки. Этого хватает, чтобы заметить обвал спроса или выбитый склад, но цифры отсюда оперативные и для решений по деньгам не годятся.
Еженедельно. Воронка по проблемным карточкам, оборачиваемость и укомплектованность, процент выкупа в динамике. Падение выкупа проверяют по упаковке, браку и размерной сетке. Реклама тут ни при чём.
Раз в месяц. Закрытие денег в четыре шага. Складывают печатные формы еженедельных отчётов реализации за месяц. Добавляют хранение и приёмку из их собственных отчётов, потому что в детализацию подробный расчёт не попадает. Подставляют себестоимость из своего учёта. И только тогда считают юнит-экономику по факту.
Один раз при старте интеграции. Проверить, что нужный метод ещё жив. Дайджест площадки за август 2026 года объявил, что «Лента заказов» заменяет методы заказов и продаж.
До запуска товара. Расходы прикидывают в «Калькуляторе прибыли»: он берёт категорию, цену, габариты и модель продаж и считает комиссию, доставку и хранение. Справка честно называет расчёт примерным и отсылает за точным числом в финансовые отчёты.
Чужой предмет оценивают через «Анализ ниш»: выручка, средний чек, число продавцов, монополизация и выкуп по предмету. Базовый процент выкупа для своей категории берут там.
Чем измеряют
- Показы и CTR карточки в поиске, по подписке.
- Конверсия в корзину и в заказ, обе внутри воронки продаж.
- Процент выкупа по формуле площадки, с отменами в знаменателе.
- Оборачиваемость средних и текущих остатков, в днях.
- Процент укомплектованности склада.
- Средняя и медианная позиция в поиске по запросу.
- Маржинальность и ROI по артикулу, после внесения себестоимости.
- ДРР по кампании, из рекламной части кабинета.
Частые ошибки
Перевёрнутая формула выкупа. Разобрана выше. Признак один: результат больше ста процентов.
Считать выкуп от заказов. Даже правильная по направлению дробь «выкупы к заказам» не равна метрике площадки: в знаменателе кабинета стоят выкупы и отмены, и товары в пути исключены. На растущих продажах своя формула занижает выкуп: заказы уже случились, а их судьба ещё нет.
Брать прибыль из оперативных методов. Документация прямо называет данные заказов и продаж предварительными. Поля цены и суммы к перечислению считаются там по упрощённой логике и расходятся с детализацией отчёта реализации, а часть полей какое-то время равна нулю и дозаполняется за сутки.
Строить отчёт за только что закрывшуюся неделю. Возвраты и штрафы приходят позже продажи. Справка по юнит-экономике говорит об этом прямым текстом: отчёт за прошлый месяц точнее, чем отчёт за прошедшую неделю.
Размазывать удержания по артикулам. Хранение, приёмка и общие удержания к карточкам не привязаны. Любая разбивка по товарам здесь допущение аналитика, и называть её надо так.
Сравнивать воронки по разным этапам. Без подписки в воронке нет показов, и конверсия «в карточку» у вас и у соседа считается от разных баз.
Ограничения и спорные места
Что проверено. Определения метрик, формулы и пути в кабинете сняты со справочного центра продавца 17 сентября 2026 года, у каждой инструкции взята её дата обновления. Адреса методов и лимиты сверены с документацией портала разработчиков в тот же день, а существование каждого адреса подтверждено пробой с действующим токеном: настоящие методы отвечают данными или требованием параметров, два выдуманных адреса на тех же хостах отвечают 404. Перевёрнутая формула в выдаче проверена чтением самой страницы в браузере.
Что не проверено. Состав полей в ответах методов построчно не сверялся. Названия экранов меняются чаще адресов методов, поэтому левая колонка таблицы устареет раньше средней.
Метрика позиции считается со смещением, и это не ошибка площадки. Справка по поисковым запросам говорит, что в средней и медианной позиции учтены только те позиции, из которых пользователь перешёл в карточку или положил товар в корзину. Показы без действия в расчёт не идут. Значит средняя позиция выглядит лучше фактической, и сравнивать её с позицией из внешнего сервиса, парсящего выдачу подряд, нельзя.
Статусы доступности это оценка, а не факт. Площадка сама называет распределение по группам условным и рекомендательным и предупреждает, что на рейтинг и выдачу оно не влияет.
Где спорят. Часть продавцов считает прибыль по отчёту реализации, часть по «Доходам и расходам». Первый путь даёт документ для налоговой, второй даёт число раньше. Правильного ответа тут нет: выбирают между сверяемостью и скоростью.
Чего внутренняя аналитика не покрывает. Продажи конкретного конкурента, его остатки и себестоимость в кабинете не видны. «Анализ ниш» даёт срез по предмету целиком, отдельного магазина в нём нет.
Что здесь быстро устаревает
- Состав бесплатной части отчётов. Граница подписки «Джем» двигается чаще всего. Признак: раздел, описанный здесь как бесплатный, просит подключить тариф.
- Адреса и версии методов. Площадка поднимает версию и какое-то время держит старую живой. Признак: метод отвечает ошибкой там, где раньше отдавал данные.
- Замена оперативных методов «Лентой заказов». Переход объявлен, сроки отключения старых сдвигаются.
- Лимиты по типам токенов. Проверять перед каждой переделкой интеграции.
- Названия отчётов и путь в меню кабинета. Живут месяцами.
- Категорийные значения выкупа. Цифра выкупа по категории из внешней статьи стареет за сезон. Своё значение берут в отчёте «Анализ ниш».
См. также
- Аналитика маркетплейсов
- Аналитика Ozon
- Процент выкупа
- Логистика Wildberries
- Реклама на Wildberries
- Рейтинг продавца
- Воронка продаж
- Юнит-экономика
- FBO и FBS
- Карточка товара
- Маркетплейс
- Менеджер маркетплейсов
- Продвижение на маркетплейсах
- Сквозная аналитика
Источники
- Wildberries. Аналитика продавца. Справочный центр продавца, обновлено 18.05.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/sellers-analytics
- Wildberries. Сводка аналитики. Обновлено 04.09.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/analytical-summary
- Wildberries. Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом». Обновлено 04.09.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/sales-funnel-report
- Wildberries. Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с площадкой». Обновлено 24.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/sales-funnel-part2
- Wildberries. Отчёт «История остатков». Обновлено 03.09.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/stock-history-report
- Wildberries. Отчёт «Анализ ниш». Обновлено 27.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/product-niche-analytics
- Wildberries. Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары». Обновлено 16.09.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/search-queries-report
- Wildberries. Отчёт «Доходы и расходы: показатели». Обновлено 31.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/income-and-expenses-report
- Wildberries. Отчёт «Юнит-экономика». Обновлено 27.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/unit-economy-report
- Wildberries. Еженедельные отчёты реализации. Обновлено 02.09.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/how-to-read-general-financial-report
- Wildberries. Отчёт «Оценка товара». Обновлено 27.08.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/item-ratings
- Wildberries. Отчёт «Лента заказов». Обновлено 16.09.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/order-feed-report
- Wildberries. Калькулятор прибыли. Обновлено 04.09.2026. Проверено 17.09.2026. https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/profit-calculator
- Wildberries. Документация WB API, разделы «Analytics and Data» и «Reports»: адреса методов, лимиты по типам токенов, условия подписки. Проверено 17.09.2026. https://dev.wildberries.ru/ru/docs/openapi/analytics и https://dev.wildberries.ru/ru/docs/openapi/reports
- Wildberries. WB API Digest, август 2026 года: «Лента заказов» заменяет методы заказов и продаж. Проверено 17.09.2026. https://dev.wildberries.ru/
- Разбор страницы из первой десятки Яндекса по запросу «аналитика вайлдберриз», выполненный 17 сентября 2026 года прямым чтением страницы в браузере. Ссылка не приводится намеренно: страница принадлежит коммерческой образовательной площадке.